Als Kunde haben Sie das Rückgaberecht von 14 Kalendertagen nach Erhalt von Holzschnitzereien und Weihnachtskrippen. Sie müssen keine Angaben für die Rücksendung oder einen Grund nennen.

Die Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen (AGB)
der Firma Holzschnitzerei Lorenz


1.) Allgemeines:
Die Vertragssprache ist Deutsch. Alle Aufträge, Lieferungen und Leistungen werden von uns zu den nachstehenden Bedingungen angenommen und ausgeführt. Die etwaige Nichtigkeit oder Ungültigkeit einer der nachstehenden Bedingungen berührt die Gültigkeit der übrigen nicht. Bedingungen unserer Vertragspartner und abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich von uns ausdrücklich anerkannt wurden. Die Firma Holzschnitzerei Lorenz behält sich vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Nennung von Gründen zu ändern. Zu einem Einkauf in unserm Shop sind nur Personen über 18 Jahre berechtigt. Bei Nichteinhalten dieser Regel und im besonderen bei Zahlungsrückständen haften die Eltern für Ihre Kinder. Für den Geschäftsabschluss gelten jeweils die AGB des zur Zeit des Kaufes veröffentlichten Online-Shops. Sie haben die Möglichkeit die AGB vor dem Absenden der Bestel lung auf einem externen Datenträger zu speichern oder auszudrucken.

2.) Bestellung:
Mit dem elektronischen Absenden der Bestellung an die Firma Holzschnitzerei Lorenz  kommt, sofern wir diesen Auftrag per E-Mail bestätigen, ein Kaufvertrag zustande. Der Kunde hat z.B. zufolge von Eingabefehlern das Recht, den Kaufvertrag binnen 12 Stunden nach dem Absenden der Bestellung zu stornieren. Dazu genügt eine rechtzeitige Benachrichtigung per E-Mail an office@handaufsholz.com oder per Fax. Nach ca. 10 bis 19 Arbeitstagen wird, sofern eine positive Auftragsbestätigung von Seiten der Holzschnitzerei Lorenz  erfolgte und keine Stornierung von Seiten des Kunden vorliegt,oder aber ab allfälligem späterem Zahlungseingang die Bestellung zur Versendung gebracht (siehe Zahlungsart Vorauskasse, Punkt 9.) ). In Österreich liefern wir in der Regel innerhalb von 7 Werktagen, nach Deutschland innerhalb von 7 bis 10 Werktagen und in die Schweiz innerhalb von 14 bis 19 Werktagen. Weitere Hinweise zum Bestellvorgang: Es gibt keinen Mindestbestellwert. Es gelten ausschließlich die Angebote des zur Zeit des Kaufes veröffentlichten Online-Shops. Durch eine Aktualisierung des Online-Shops verlieren alle früheren Angebote ihre Gültigkeit. Bereits abgesandte Bestellungen sind aus Kundensicht nicht mehr editier- und einsehbar. Deshalb empfehlen wir Ihnen Ihre Bestellungen vor dem Absenden auf einem externen Datenträger zu speichern oder auszudrucken.

3.) Rücktrittsmöglichkeit:
Der Kunde kann vom Vertrag binnen einer Frist von14 Kalendertagen ab dem Eingang der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen im Sinne des KSchG. zurücktreten, wobei es genügt, wenn die Ware bzw. die schriftliche Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Ausdrücklich ausgenommen sind spezielle angefertigte Holzschnitzereien, Unikate oder von der Bemalung her gebeizte Figuren jeder Art die speziell für einen Kunden  bearbeitet werden. Das Rücktrittsrecht gilt ausschließlich für unbenutzte bzw. ungeöffnete Ware die in einwandfreiem Zustand umgehend an uns zurückgesendet werden muss. Wir sind bei bestehendem Rücktrittsrecht verpflichtet bereits geleistete Zahlungen des Kunden zurückzuerstatten. Die gesamt anfallenden oder schon angefallenen Transportkosten (Sendung plus Rücksendung) sowie Spesen des Geldverkehrs (Paypalkosten) trägt aber der Kunde und die Firma Holzschnitzerei Lorenz  haftet weder für Beschädigung noch für den Verlust der Ware. Bei Schreib- oder Druckfehlern auf der Website www.handaufsholz.com ist die Firma Holzschnitzerei Lorenz  zum Rücktritt berechtigt. Es wird ausdrücklich darauf hingwewiesen das es bei unseren Produkten um holzgeschnitzte und handbemalte, also um Handarbeit handelt und es so zu leichten Abweichungen von den Abbildungen (Modellen) im Onlineshop kommen kann. Solche Abweichungen berechtigen nicht zum Rücktritt vom schon entstandenen Kaufvertrag.

4.) Anbote:
Alle Anbote sind freibleibend, die Richtigkeit des Kostenvoranschlages ist nicht gewährleistet. Die Kosten für die Erstattung eines Kostenvoranschlages werden dem Auftraggeber berechnet.

5.) E-Commerce:
Bestellungen oder sonstige rechtsgestaltende Erklärungen des Kunden sowohl unter Verwendung unserer elektronischen Formulare als auch per E-Mail gültig abgesandt werden, bedürfen jedoch zu ihrer Wirksamkeit des fehlerfreien Zuganges beim Empfänger. Übermittlungsfehler gehen gleich welcher Ursache zu Lasten des Kunden. Wir halten uns vor wegen einer eingetretenen Fehlfunktion unserer Datenverarbeitungsanlage unverzüglich durch geeignete Mittel die Wirksamkeit einzelner oder zeitlich bestimmter rechtsgeschäftlicher Erklärungen zu widerrufen und die nochmalige, gültige Übermittlung derselben vorzunehmen bzw. zu erbitten.

6.) Preise:
Die Berechnung der Preise erfolgte in Euro. In den Preisen ist die jeweils gesetzlich vorgesehene Umsatzsteuer enthalten. Die Preise verstehen sich ab Lager, inklusive Produktverpackung. Für die Berechnung der Preise sind jeweils die am Tag der Lieferung gültigen Preise maßgebend. Für wesentliche Veränderungen der Verhältnisse, insbesondere der Unterlieferantenpreise, Frach ten, Versicherungskosten, Zölle und sonstige Abgaben sind wir berechtigt die am Tag der Lieferung jeweils gültigen Preise zu berechnen. Treten im Zuge der Auftragserfüllung Umstände auf Seiten des Auftraggebers ein, die eine Ergänzung oder Abänderung des ursprünglichen Auftrages mit sich bringen, so ist der Auftraggeber verpflichtet diese Umstände unverzüglich mitzuteilen und fallen allfällig daraus entstehende Mehrkosten dem Auftraggeber zu.

7.) Liefertermin und Liefermenge:
Umfang und Inhalt des Vertragsverhältnisses wird durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung festgelegt, Zusatzvereinbarungen sind ungültig. Alle von uns angegebenen Liefertermine sind unverbindlich. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter Lieferung oder wegen Ausfalls von Lieferungen aus anderen Gründen sind außer im Falle des groben Verschuldens oder des Vorsatzes ausgeschlossen. Alle außerhalb unseres Machtbereiches liegenden Tatsachen, insbesondere auch eine von uns unverschuldete Erschwerung der Beschaffung der Waren, Betriebs- und Verkehrsstörungen und nicht ordnungsgemäße Lieferung von Unterlieferanten gelten auch als höhere Gewalt und befreien uns für die Dauer der Behinderung oder nach unserer Wahl auch endgültig von der Verpflichtung zur Lieferung, ohne dass dem Auftraggeber Ansprüche auf Grund des Rücktrittes zustehen.

8.) Versand:
Die Versandkosten orientieren sich an den jeweils gültigen Tarifen der Post bzw. Spedition bei Versendung eines Standard-Pakets. Die eventuell vom Empfänger zu entrichtenden Zollabgaben bei Lieferungen in die Schweiz oder anderes EU -Ausland sind in diesen Versandkosten noch nicht berücksichtigt! Gefahr und Zufall gehen mit Verladung bzw. Versendung an den Käufer über. Mangels ausdrücklicher Zusage erfolgt der Transport auf Kosten des Käufers. Der Käufer trägt die Transportgefahr nach den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der Risken von Bruch und Schwund während des Versandes. Für eine allfälli ge Versicherung hat der Käufer selbst aufzukommen. Transportschäden sind - wenn möglich - innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware bei dem betreffenden Zusteller formlos schriftlich zu reklamieren. Bitte setzen Sie sich im Fall von Transportschäden und Reklamationen umgehend mit uns in Verbindung. Reklamationen bzw. Mängelrügen sind der Firma Holzschnitzerei Lorenz  bis spätestens 7 Werktage nach Erhalt der Ware mitzuteilen.

9.) Zahlungsbedingungen:
Die Zahlung in Österreich erfolgt grundsätzlich per Vorauskasse. Nach Deutschland und in die Schweiz oder andere Länder liefern wir ebenfalls nur gegen Vorauskasse . Bei Vorauskasse ist der Gesamtbetrag im vorhinein an unsere in der Auftragsbestätigung angegebene Bankverbindung zu überweisen. Erst danach erfolgt unsere Lieferung. Bei verspäteter Zahlung sind wir berechtigt Verzugszinsen in Höhe von 12 % p.a. in Rechnung zu bringen.

10.) Eigentumsvorbehalt:
Wir behalten uns das Eigentum an der von uns gelieferten Ware bis zur volls tändigen Bezahlung vor. Bei Zahlungsverzug aus vorangegangenen Geschäftsfällen können wir vom Vertrag zurücktreten.

11.) Datenschutz:
Die Firma Holzschnitzerei Lorenz  sichert zu, die Daten der Kunden nur zur internen Bearbeitung zu verwenden und diese keinem Dritten zu veräußern oder anderweitig verfügbar zu machen.

12.) Gewährleistung:
Der Auftragnehmer leistet im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen Gewähr. Angaben auf der Website www.handaufsholz.com , in Katalogen, Prospekten oder Werbesendungen etc. sind unverbindlich und werden nur Vertragsinhalt, soweit in den Auftragsbestätigungen ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.

13.) Schadenersatz:
Die Haftung für Ansprüche auf Schadenersatz, entgangener Gewinn und sonstige Ansprüche ist im Grunde nach auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz, ausgenommen Personenschäden, beschränkt. Ebenso wird keine Haftung für Folgeschäden übernommen, die aus dem Ausfall des gelieferten Produktes entstehen könnten.

14.) Vorprozessuale Kosten:
Der Auftraggeber verpflichtet sich im Falle des Zahlungsverzuges zur Zahlung sämtlicher aufgelaufener Mahn- und Inkassospesen sowie sonstiger vorprozessualer Kosten soweit diese zur zweckentsprechenden Betreibung oder Einbringung notwendig waren.

15.) Gerichtsstand:
Der Kaufvertrag unterliegt österreichischem Recht. Als Gerichtsstand wird ausschließlich Innsbruck vereinbart, die Bestimmung des § 14 KSchG bleibt jedoch unberührt. Druckfehler, Irrtum und Änderung vorbehalten. Preise und Daten ohne Gewähr.